Terugbetalingsbeleid

Hier is de tekst direct klaar om te kopiëren en plakken:

Retour- en terugbetalingsbeleid

Bedankt voor het winkelen bij ZenkoCards! Wij waarderen uw vertrouwen en zetten ons in om u authentieke Pokémon-kaarten en merchandise van hoge kwaliteit te leveren.

1. Geen retourzendingen geaccepteerd

Vanwege de aard van onze producten en om de kwaliteit en integriteit van onze verzamelobjecten te behouden, zijn alle verkopen definitief.

Wij accepteren geen retourzendingen, onder welke omstandigheden dan ook.

Wij raden klanten aan hun bestelling zorgvuldig te controleren voordat zij een aankoop afronden. Heeft u vragen over een product? Neem dan gerust contact met ons op voordat u bestelt — wij helpen u graag.

2. Terugbetalingen

Terugbetalingen worden alleen uitgevoerd in uitzonderlijke gevallen waarin de fout aan onze kant ligt, zoals:

  • Het ontvangen van een verkeerd artikel

  • Het ontvangen van een beschadigd artikel (bewijs vereist)

Als een dergelijke situatie zich voordoet, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op.

Wij zullen samen met u naar een passende oplossing zoeken.

3. Niet-terugbetaalbare producten

Alle producten worden beschouwd als niet-retourneerbaar en niet-terugbetaalbaar, behalve in de beperkte situaties die hierboven zijn beschreven.

Dit geldt onder andere voor:

  • Geopende of beschadigde boosterpakketten of boosterboxen

  • Verzegelde producten die geopend zijn

  • Aangepaste of gewijzigde producten

4. Bestellingen annuleren

Bestellingen kunnen worden geannuleerd binnen 24 uur na plaatsing.

Na deze periode kunnen bestellingen niet meer worden geannuleerd of terugbetaald wanneer ze al zijn verwerkt of verzonden.

5. Contact opnemen

Heeft u een verkeerd of beschadigd artikel ontvangen, of heeft u andere vragen of zorgen?

Neem dan contact met ons op via onze contactpagina.

Wij helpen u graag en zorgen ervoor dat uw ervaring met ZenkoCards positief blijft.

6. Wijzigingen aan dit beleid

ZenkoCards behoudt zich het recht voor om dit beleid op elk moment te wijzigen.

Wij raden u aan dit beleid regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

Door bij ZenkoCards te winkelen, gaat u akkoord met de voorwaarden die in dit beleid zijn beschreven.