Met een pre-order reserveer je een aankomende release voordat deze uitkomt. Betaling gebeurt bij het afrekenen en je bestelling wordt verzonden op of rond de officiële releasedatum die op de productpagina staat.

Pre-orders worden verzonden op of kort na de releasedatum die bij het product staat vermeld. Wij verzenden zodra de voorraad in ons Amerikaanse magazijn is aangekomen.

Als je bestelling zowel een pre-order als een product op voorraad bevat, wordt je hele bestelling in één keer verzonden zodra het pre-order product is uitgebracht en beschikbaar is.

We splitsen zendingen niet op. Dit helpt ons de verzendkosten laag te houden en zorgt ervoor dat je bestelling in één pakket aankomt.

Wil je de producten die op voorraad zijn eerder ontvangen, dan raden we aan hiervoor een aparte bestelling te plaatsen.

Nee. Alle Pokémon TCG en ONE PIECE Card Game pre-orders zijn definitief en kunnen niet worden geannuleerd nadat ze zijn geplaatst.

Pre-orders worden verwerkt op basis van bevestigde toewijzingen van onze distributeurs, en jouw bestelling reserveert voorraad speciaal voor jou. Om deze reden kunnen wij geen annuleringen, wijzigingen of terugbetalingen accepteren voor pre-order artikelen na het afrekenen.

We raden aan je bestelling zorgvuldig te controleren voordat je de aankoop afrondt.

Ja. Ieder product dat wij verkopen is 100% authentiek, fabrieksverzegeld en afkomstig van geautoriseerde distributeurs en betrouwbare leveranciers.

Wij verkopen nooit namaak, opnieuw verzegelde of geknoeide producten. Elke bestelling wordt zorgvuldig geïnspecteerd voordat deze wordt verzonden, zodat je met vertrouwen kunt winkelen.

Ja. Al onze producten zijn 100% fabrieksverzegeld en worden verzonden in hun originele verpakking van de fabrikant.

Wij verkopen geen geopende, opnieuw verzegelde of geknoeide producten. Elke bestelling wordt zorgvuldig geïnspecteerd voordat deze wordt verzonden, zodat deze in uitstekende staat aankomt.

Wij verkopen voornamelijk Engelstalige Pokémon TCG en ONE PIECE Card Game producten.

Af en toe bieden we ook Japanse producten aan. Wanneer een product in het Japans is, wordt dit altijd duidelijk vermeld in de producttitel en -beschrijving, zodat je precies weet wat je koopt.

Sommige uitverkochte producten kunnen worden bijgevuld, maar herbevoorrading is niet altijd gegarandeerd.

Voor populaire Pokémon TCG en ONE PIECE Card Game releases hangt de beschikbaarheid af van de leveringen van distributeurs en toekomstige toewijzingen. We raden aan om de productpagina regelmatig te checken of je aan te melden voor herbevoorradingsmeldingen indien beschikbaar.

Als je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We doen ons best om aan je verzoek te voldoen.

Zodra een bestelling is verwerkt of verzonden, kunnen wij geen wijzigingen meer aanbrengen of de bestelling annuleren.

Let op: alle Pokémon TCG en ONE PIECE Card Game pre-orders zijn definitief en kunnen niet worden gewijzigd of geannuleerd nadat ze zijn geplaatst.

Wat vervelend om te horen.

Neem binnen 48 uur na ontvangst van je bestelling contact op met onze klantenservice en voeg je bestelnummer toe, samen met duidelijke foto's van het artikel en de verpakking.

Ons team onderzoekt het probleem zo snel mogelijk en regelt, indien van toepassing, een vervanging, ruil of terugbetaling in overeenstemming met ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.

Ja. Om ervoor te zorgen dat zoveel mogelijk verzamelaars de kans krijgen onze producten te kopen, hanteren we een maximum van 5 stuks per product per verzendadres.

Bestellingen die deze limiet overschrijden kunnen naar eigen inzicht worden aangepast of geannuleerd.

Wij accepteren momenteel de volgende veilige betaalmethoden:

• Visa
• Mastercard
• Apple Pay

Alle betalingen worden veilig verwerkt met versleutelde betaaltechnologie, zodat jouw gegevens beschermd blijven.

Ja. Jouw veiligheid staat bij ons voorop.

Onze checkout gebruikt SSL-versleuteling en veilige betaalverwerking om jouw persoonlijke en betalingsgegevens te beschermen. Wij slaan je volledige betalingsgegevens niet op, en elke transactie wordt verwerkt via vertrouwde, industriestandaard betalingsproviders.

Je kunt met vertrouwen winkelen, wetende dat jouw gegevens veilig en beschermd zijn.

Jouw bestelling wordt afgerekend in jouw lokale valuta, gebaseerd op het land van waaruit je winkelt.

De valuta die bij het afrekenen wordt getoond, is de definitieve valuta waarin je wordt belast, zodat je precies weet wat je betaalt voordat je je aankoop afrondt.

Wij bieden een 60-dagen retourbeleid op in aanmerking komende artikelen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moeten producten ongebruikt zijn, in de originele staat verkeren en worden geretourneerd volgens ons Retour- en Terugbetalingsbeleid. Let op: bepaalde artikelen, zoals pre-orders en andere uitzonderingen in ons beleid, komen mogelijk niet in aanmerking voor retour.

Voor volledige details, bekijk ons complete Retour- en Terugbetalingsbeleid hier: Retour- en Terugbetalingsbeleid.

Nee. Vanwege hygiëne, authenticiteit en verzamelwaarde kunnen geopende of gebruikte producten niet worden geretourneerd.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moeten producten ongebruikt, ongeopend en in de originele fabrieksverzegelde staat zijn. Inspecteer je bestelling voordat je deze opent. Als je artikel beschadigd aankomt of je het verkeerde product ontvangt, neem dan binnen 48 uur na levering contact op met onze klantenservice en wij helpen je graag verder.

Zodra wij je geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, laten we je weten of je terugbetaling is goedgekeurd.

Bij goedkeuring wordt je terugbetaling verwerkt naar je oorspronkelijke betaalmethode. Afhankelijk van je bank of betalingsprovider kan het tot 10 werkdagen duren voordat het bedrag op je rekening verschijnt.

Ja. Als je pakket beschadigd aankomt of lijkt te zijn kwijtgeraakt tijdens het transport, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice met je bestelnummer en, indien van toepassing, foto's van het pakket en de inhoud.

Wij onderzoeken het probleem samen met de vervoerder en werken samen met jou aan een passende oplossing. Als je zending bevestigd wordt als kwijtgeraakt of beschadigd tijdens transport, regelen wij een vervanging of terugbetaling waar van toepassing.

Heb je vragen of hulp nodig bij je bestelling? Ons klantenserviceteam staat voor je klaar.

Je kunt ons bereiken via e-mail op support@priscards.com. Wij streven ernaar alle vragen zo snel mogelijk te beantwoorden, doorgaans binnen 24–48 werkuren.

De beste manier om op de hoogte te blijven is door je aan te melden voor onze nieuwsbrief en ons te volgen op social media.

Je bent dan als eerste op de hoogte van:

• Nieuwe Pokémon TCG en ONE PIECE Card Game releases
• Herbevoorrading van populaire producten
• Exclusieve pre-orders
• Speciale acties en tijdelijke aanbiedingen

We raden aan je vroeg aan te melden, aangezien veel populaire releases snel uitverkocht zijn.

Op dit moment nog niet.

We werken momenteel aan de introductie van een spaarprogramma waarmee klanten punten kunnen sparen bij aankopen en exclusieve voordelen kunnen ontgrendelen. Blijf op de hoogte door je aan te melden voor onze nieuwsbrief en ons te volgen op social media voor toekomstige updates.